Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connexoon plud de connexion telephone portail ?

bonjour
Quand j active l'application connexoon sur mon portable je dialogue bien avec la box (je vois dans le journal du tableau de bord les différentes actions)
mais impossible d ouvrir le portail
je suis obligé d'utiliser la telecommande
merci d'un retour d'info

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel modèle de motorisation de portail ?

    Axovia 220B + BOX 3S io
    antenne intégrée dans feu orange.
    Depuis ce matin je peux activer le portail avec l'application du téléphone mais en cliquant sur l icône rouge du portail et forcant ouverture ou fermeture
    une mise à jour de l'application connexoon ???
    ---------
    après recherche dans l'application connexoon le mode je pars, en éditant ce mode le portail était en mode fermeture sur tous les tel portable
    BUG ???
    j'ai du réédité le mode je pars et corrigé sur tous les portables "portail en ouverture"
    donc tout est rentré dans l'ordre

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