Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Créer ma maison,

Bonjour
Je viens d'acheter une Box TaHoma mon compte est créé mais je n'arrive pas à créer ma maison j'ai regardé les tutos ce qui est décrit n'apparait pas à l'écran
Pouvez vous m'aider?

Daniel A.
Daniel A.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonjour

    a quel endroit êtes-vous bloqué ?
    pouvez-vous faire une copie d'écran ?

    M le M

    M le M

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Voici la méthode:
    1) vous établissez votre type d'habitat
    2) Vous intégrez les éléments exterieurs.
    3) Vous positionnez des décors
    4) vous élaborez les pièces constituant votre habitat
    5) vous intégrez les équipements dans les pièces concernés.

    Daniel A.
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    Daniel A.

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    j'ai fait une réinitialisation de la box comme décrit ci-dessous mais toujours rien

    suite à la demande de M le M voici le PIN 1209-2164-1166

    En faisant des essais je viens de découvrir que je peux créer ma maison sur mon téléphone mais cela ne fonctionne pas sur mon ordi !!!
    merci pour votre aide

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Changez de navigateur ou videz le cache !

    Daniel A.
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    Merci pour votre aide j'ai changé de navigateur et le tout fonctionne

    Jean-Luc B.
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    C'est souvent ça qui pose un problème d'affichage.

    Bonne fin de journée !

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