Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Créer ma maison,

Bonjour
Je viens d'acheter une Box TaHoma mon compte est créé mais je n'arrive pas à créer ma maison j'ai regardé les tutos ce qui est décrit n'apparait pas à l'écran
Pouvez vous m'aider?

Daniel A.
Daniel A.

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    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonjour

    a quel endroit êtes-vous bloqué ?
    pouvez-vous faire une copie d'écran ?

    M le M
    M le M

    M le M

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    Voici la méthode:
    1) vous établissez votre type d'habitat
    2) Vous intégrez les éléments exterieurs.
    3) Vous positionnez des décors
    4) vous élaborez les pièces constituant votre habitat
    5) vous intégrez les équipements dans les pièces concernés.

    Daniel A.
    Daniel A.

    Daniel A.

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    j'ai fait une réinitialisation de la box comme décrit ci-dessous mais toujours rien

    suite à la demande de M le M voici le PIN 1209-2164-1166

    En faisant des essais je viens de découvrir que je peux créer ma maison sur mon téléphone mais cela ne fonctionne pas sur mon ordi !!!
    merci pour votre aide

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Changez de navigateur ou videz le cache !

    Daniel A.
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    Merci pour votre aide j'ai changé de navigateur et le tout fonctionne

    Jean-Luc B.

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    C'est souvent ça qui pose un problème d'affichage.

    Bonne fin de journée !

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