Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Cette question a été résolue

frein du volet?

le volet monte et descend sans soucis ; mais si je l'arrête en cours de fonctionnement, j'entends que le moteur n'est plus alimenté mais il continue à " glisser" lentement et s'immobilise au bout d'une descente de 30cm à peut près. Comment fonctionne le frein? est ce le moteur HS ( le telecommande n'est pas en cause car je peux le commander de 2 façons différentes)

Xavier B.
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    bonsoir,
    le frein fonctionne sur un principe thermique par inversion de champs magnétique au moteur.
    d'après vos explication il semble défectueux, donc, moteur HS.
    bonne soirée.

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    Bonjour

    le moteur fonctionne puisque vous pouvez l'activer. C'est sans doute un problème de frein. Quel âge a cette motorisation ?

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