Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur Freevia600 qui s'ouvre tout seul

Bonsoir,
Depuis quelques temps je me suis aperçu que mon portail s'ouvrait tout seul sans que je le commande. Je pensais qu'il y avait des interférences. Mais il le fait la nuit et laissant sortir mon chien sur la route. Je ne vois pas pourquoi il fait ça. Quelqu'un aurait-il eu la même chose et quel est la solution pour y remédier ?

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    4
    5000 / 5000
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    Mon produit Somfy favori:
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    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Le chien n'aurait-il pas planqué une télécommande pour aller faire le beau le soir !

    Télécommande coincée quelque-part, canapé, sac de madame ...où une pression involontaire sur une touche serait possible.

    Voyez ici et même solution de départ.

    http://forum.somfy.fr/questions/1588635-porte-garage-ouvre-seul

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonsoir,
    Vérifiez que toutes vos télécommandes sont devant vous.
    Vérifiez que dans votre voisinage personne ne possède d'automatisme Somfy.
    Si tel est le cas, faites une RAZ totale + suppression des TC et recommencez tout à zéro.
    Celà aura pour effet de changer les codes des télécommandes.
    Invitez votre voisin à en faire autant.

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