Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne moteur SOMFY FREEVIA 600

Bonjour,
Le statut est éclairé en rouge
Pas d'autre voyant d'éclairé
Piles télécommandes neuve
Mon portail ne s'ouvre pas ni ne se ferme
Impossible de faire un RAZ

Merci,

Eric L.
Eric L.

Eric L.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Quel âge le moteur ?
    Avez-vous tout débranché sauf le moteur ?

    Bonne journée

    Eric L.
    Eric L.

    Eric L.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour
    Moteur installé en2015
    Non je n'ai rien débranché juste coupé l'alimentation et remis

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Débranchez tout pour vérifier si ce n'est pas un accessoire qui met en défaut.
    Sinon, boitier HS, à changer ou à faire économiquement réparer en envoyant un mail ici, https://forum.somfy.fr/users/6899912
    Pour un neuf c'est ici, https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-28...

    Bonne journée

    Eric L.
    Eric L.

    Eric L.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour
    Merci pour vos conseils
    Je vais essayer ca
    Merci

    Haut de page