Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comptatibilité télécommande

bonjour, J'ai changé ma motorisation de portail siminor S200 II par une somfy SGA 4100. Par contre je n'arrive pas à paramétrer la nouvelle motorisation avec les anciennes télécommandes (4 touches) qui fonctionne aussi avec des motorisations de portes de garage S9000.
Y'a t'il un problème de compatibilité RTS ou autre?

stéphane B.
stéphane B.

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    Bonjour,
    Oui, incompatibles.
    Les anciennes TC sont en RTR alors que votre boitier est dorénavant en RTS.
    Il vous faudra donc des TC RTS type Keytis 2 ou 4 boutons ou Keygo ou la nouvelle Keypop.
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-2-rts-po...
    Si vous souhaitez standardiser vos motorisations et piloter le portail RTS ainsi que le garage RTR via la même TC, il faudra poser sur le S9000 un récepteur standard RTS;
    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...
    Bon W.E

    Richy C.

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    Bonjour,

    M le M a tout dit.

    De mon coté, je serais intéressé par la récupération de votre ancien boîtier en panne (contre dédommagement).

    stéphane B.
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    Merci pour la réponse.

    Pour richy le boîtier a fini à la déchetterie

    M le M

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    Bonjour,
    Aie....là vous l'avez énervé, jamais rien jeter avec Richy, même les épluches de patates.

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