Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Protexiom badge et application Alarme SOMFY

bonsoir,
j'active ma protexiom par l'application, pour tester le déclenchement, je simule effraction en rentrant sans désarmer.
le hic c'est que je n'arrive pas à arrêter ¨PROTEXIOM/SIRENE avec mon badge, seul en lançant appli/login/ "OFF" n'est réalisable.
Opération et résultat idem sur 4 test.
comment arreter l'alarme par le badge ?

merci

bonne soirée.

Cedric

cedric J.
cedric J.

cedric J.

Niveau
1
681 / 750
points
Code postal:
83
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Cédric

    avez-vous enregistré votre badge sur l'alarme ?

    Si oui, il suffit de faire "OFF" sur le clavier lcd et de passer le badge devant la mire.

    Bonne journée !

    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    1
    681 / 750
    points
    Code postal:
    83
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir jean Luc,
    Oui le badge fonctionne bien seul.
    Et sans appuyer sur off avant son passage sur la puce.
    Un fonctionnement un peu différent alors avec. L application somfy ...
    Merci bonne soirée
    Cedric

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Le badge ne fonctionne qu'avec les claviers et avec le visiophone Vsystem pro si programmé !

    Bonne soirée !

    cedric J.
    cedric J.

    cedric J.

    Niveau
    1
    681 / 750
    points
    Code postal:
    83
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    j'ai bien le clavier, mais la question derrière est : si j'active l'alarme avec application, il n ' y a que l'application pour désactiver/ désarmer ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    vous pouvez désactiver avec une télécommande, ou en composant le code suivi de OFF sur le clavier ou par le clavier en appuyant sur OFF et en plaçant le badge devant la cible même si l'alarme a été mise en marche par l'application smartphone.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique