Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

SGA6000 mode automatique défaillant

Bonjour
Mon portail s'ouvre mais la plupart du temps ne se referme par automatiquement.
Les cellules semblent fonctionner correctement.
J'ai désactivé le mode auto et tenté de le remettre. Lors de la remise en mode auto, le voyant lumineux reste toujours clignotant malgré les apprentissages

Delabre C.
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    Bonsoir,
    Quel est le voyant qui clignote? et quelle cadence,1, 2, 3, 4, 5, 6 ?
    Vérifiez l'intérieur des cellules, elles sont souvent l'abris de bestioles qui fouttent la pagaille.

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    Bonsoir,
    Le voyant qui clignote est le voyant "auto" qui n'arrive pas à basculer en mode automatique.
    Quant au cellule, elle n'empêche pas la fermeture et quand on passe devant les cellules, le portail se réouvre.

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    Ok, alors pas d'autres solution que la RAZ et tout reprendre.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre système ?
    Quel modèle de boîtier, à 4 voyants ou plus ?

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