Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

changement d'un moteur?

Bonjour, j'ai changé un moteur ILMO 50 WT. Lors du branchement, celui-ci a remonté le volet jusqu'en haut. Aucune télécommande ne lui étant affectée a ce moment, je n'ai plus moyen de le commander.
J'ai inversé le branchement dans l'espoir de le redescendre. Le moteur ne fonctionne pas. Quelqu'un a t-il la solution?

Philippe
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    Bonjour,
    Lors du branchement sur la ligne, le disjoncteur était-il baissé?
    Le VR s'est-il arrêté en position haute grâce à des butées mécaniques?
    pouvez-vous faire un branchement "chantier" et lui associer une TC, ensuite, essayez de le régler.
    ne pas le brancher sur la ligne tant que celà n'est pas fait aux risques de dérégler tous les autres VR.
    Tenez-nous informé.

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    Si le disjoncteur était baissé, comment le VR a t-il pu monter ?
    un branchement "chantier" est un branchement provisoir en dehors de la ligne dédié.
    Ceci pour éviter de dérégler les autres VR sur la même ligne.

    Bonjour Philippe,

    Le moteur ILMO est un moteur à commande filaire, du coup je ne comprends pas lorsque vous dites : "Aucune télécommande ne lui étant affectée a ce moment,..."

    Comment avez-vous réalisé le câblage du moteur ?

    Bonne journée,

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