Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

    Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

    Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

    Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Mon store se bloque à la remontée, il ne remonte que si je le force manuellement vers le haut

    IMG_4829.JPG IMG_4829.JPG
    IMG_4829.JPG
    1,7 Mo
    3 avril 2018
    Traité

    Bonjour,

    Depuis quelques jours mon store n'arrive plus à remonter : j'ai fais les remises à zéro (2-8-2)mais rien, il descend très bien mais ne remonte plus. Par contre si je l'aide à la main, j'arrive à le remonter. C'est comme si le moteur forçait anormalement, pourtant même quand il est presque en haut avec une charge à remonter négligeable, il bloque. Je l'entend forcer 1 à 2 seconde puis il se bloque. Est-ce que vous voyez une solution ? J'ai entendu parler d'un condensateur, serait-ce cela ?
    modèle SOMFY inconnu mais assez ancien, télécommande RTS blanche boutons gris.

    IMG_4829.JPG IMG_4829.JPG
    IMG_4829.JPG
    1,7 Mo
    3 avril 2018
    Traité
    IMG_4831.JPG IMG_4831.JPG
    IMG_4831.JPG
    1,7 Mo
    3 avril 2018
    Traité
    IMG_4830.JPG IMG_4830.JPG
    IMG_4830.JPG
    1,5 Mo
    3 avril 2018
    Traité
    E B.
    E B.

    E B.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    83200
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Toulon
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 285 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    E B.
    Date
    3 avril 2018
    il y a 9 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    oui, condensateur à remplacer !

    Bonne soirée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique