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Question en attente de réponse

brise soleil bloqué en position haute

Bonjour, mon brise soleil soleil motorisation somfy J4 HTM reste bloqué en position haute après avoir effectué un réglage de fin de course basse (appuis sur le bouton blanc).
Le store s'est parfaitement déroulé puis est remonté et s'est bloqué en position haute. comment faire pour le débloquer?
Merci

Merci,

Jean-Blaise
Jean-Blaise

Jean-Blaise

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jean Blaise,

    Vous trouverez ci dessous le lien pour accéder a la notice de votre produit :

    https://www.somfypro.fr/produits/1210577-j406-htm-6-24-85...

    Si malgré cela, le problème persiste, il faudra faire appel à votre professionnel.

    Bonne journée,

    Quentin

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