Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

cache plastique trappe ouverture slidymoove cassé?

bonjour
malgré une ouverture precautionneuse et en me servant de la cle fournie pour faire levier, la trappe d' ouverture s' est cassée ...
comment s' en procurer une de remplacement svp ?
cordialement

Jean francois T.
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    Bonjour,
    Je ne vois pas de quelle trappe vous parlez, pouvez-vous faire une photo?

    Jean francois T.
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    C la languette plastique qui cache le levier de débrayage du moteur
    Même pièce que photo du post précédent
    Cette pièce me semble bien fragile car a cassé a la première manipulation. ...

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    merci de montrer une photo ou le lien du post précédent !

    Jean francois T.
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    post de Dominique L qui se trouve dans questions liees...a droite du sujet
    ref piece 5120979
    je vais attendre reponse d' un yellow qui verra mieux a quoi correspond la piece pour une prise en charge

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    Voilà...! Attendez la réponse d'un yellow's qui prendra en charge votre demande;

    Bonjour Jean-François,

    Je viens de vous envoyer un mail pour vous informer des modalités de remplacement de votre moteur.

    Bonne journée,

    Thomas M.

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