Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème de fermeture moteur dexxo compact rts

bonjour, j'ai acheter une porte de garage le 10 juin 2017 avec un moteur somfi dexxo compact rts. par manque de temps, je ne l'ai installer qu'il y a 2 semaine. tout fonctionne très bien sauf que il arrive de temps en temps qu'une fois la porte ouverte le moteur refuse de repartir dans l'autre sens malgré le fait qu'il n'y ai aucun obstacle. je suis alors dans l'obligation de reconfigurer l'ouverture. (ps : j'ai vérifier et il ni a pas de coupure de courant donc le problème ne vient pas de l'alimentation.)

lenglaert R.
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    Réponses

    Bonjour,
    Vérifier le pont entre les bornes 1 et 2 si pas de cellules installées.

    Le problème persiste t-il ?

    lenglaert R.
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    je vais regarder sa demain et vous tiendrez aux courant. merci du conseil je n'i avait pas penser.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Comme Sylvain, et resserrez les vis.

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