Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

clavier RTS 1841030 neuf qui ne commande pas?

Bonsoir Je viens d'installer un Evolia 400, parfait mais impossible d'activer le clavier RTS .Tout se passe comme sur la vidéo de Josè, code rentré sauf qu'il ne commande rien ( plusieurs remise à zéro ADR et retour au process mais tjrs rien ) Merci de votre aide. Faut-il une antenne déportée?

Gérard L.
Gérard L.

Gérard L.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
89113
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
10 chemin des archiens
Ville:
CHARBUY
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Pas besoin d'antenne déportée.

    Il est possible qu'il soit défectueux! comment procédez vous à l'utilisation ?

    Où l'avez vous acheté ?

    Bonjour Gérard,

    Lorsque le code a été mémorisé, quel diode s'allume lorsque vous rentrez le code suivi d'un appui bref (<0.5s) sur le gros bouton un point, celle du haut ou celle du bas ?

    Bonne journée,

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    L'avez-vous simplement mémorisé contre le boîtier de l'Evolvia, comme une télécommande ?

    https://youtu.be/s8LNAA6_Of4

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique