Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Probleme de compatibilite micro recepteur.RTS sur mon store banne

Bonjour,
J ai achete un recepteur rts ref 2 401 162 pour volet roulant pour piloter mon store banne motorise (Blooma). Le vendeur m a conseille ce module avec la telecomande et j ai vu sur ce site que c etait compatible. Je montage a ete facile et la telecommande semble piloter le store mais je n ai pas eu le temps de regler les 0 le moteur s est mis a bloquer avec un fort bruit. Savez vous d ou peut venir ce probleme et comment le resoudre ?
Merci de votre aide je suis.desespere que le système ne fonctionne pas car c est une grosse somme pour mon petit salaire.

Olivier K.
Olivier K.

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    Réponses

    Bonjour,

    Votre store banne fonctionne t'il avec les commandes manuelles ?

    Olivier K.
    Olivier K.

    Olivier K.

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    Oui le store fonctionne avec les.boutons manuels.

    M le M

    M le M

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    Bonjour,
    Ou avez-vu sur ce site que c'était compatible?
    Non, ce module n'est pas compatible avec un store banne, il est uniquement compatible avec un volet roulant.
    pour un store banne il vous faut le récepteur 1810624
    https://laboutique.plusdomotique.fr/automatisme/store/sto...
    Une fois de plus un vendeur GSB au top....!!!
    Bonne soirée.

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