Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme de configuration?

je n'arrive pas à faire communiquer mon automatisme de garage modèle GDT 200 avec mon visiophone V400 RTS. Afin d’ouvrir ma porte de garage avec un bouton de canal
merci pour votre aide

robert C.
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robert C.

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    Richy C.
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    Bonjour,

    Premier point, pour une commande par radio RTS, votre visio doit être reconnu comme une télécommande.
    La procédure sur le GDT est comme pour ajouter une télécommande.

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    Bonjour,
    Le principe est le même que pour un portail il faut ouvrir la mémoire et appairer le visio:
    https://youtu.be/Xqx6NgPlu_I

    Bonjour Robert,

    La procédure de mémorisation sera la suivante :

    • Appui de 3s sur le bouton "Télécommande" du GDT
    • Sélection du canal sur le moniteur et appui maintenu de 3s sur le bouton STOP du visiophone.
    • Vous pourrez ensuite piloter la motorisation en sélectionnant le bon canal via le bouton STOP, un appui ouverture, un second appui Stop et un autre appui fermeture (comme vos télécommandes).

    Bonne journée,

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