Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouverture store non voulue ?

Bonjour. Mon store commandé par une Telis 1 RTS rentre tout seul sans avoir actionné la télécommande. Je suspecte une interférence avec une autre télécommande. Est-il possible de programmer un autre canal afin d'éviter ce désagrément ?

Pierre-Yves H.
Pierre-Yves H.

Pierre-Yves H.

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    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Non, pas d'interférence !
    Vous avez une sécurité sur ce store qui est devenue inopérante.
    Eolis ou Wirefree, qui assure la remontée auto du store en cas de vent.
    Seulement, si cette sécurité est retirée ou si les piles sont HS, le store remontera tout les ~3/4h.
    Vérifiez que la sécurité ne soit pas retirée, et changez les piles.
    Modifier le code ou changer de télécommande ne changera rien !
    Tenez-nous informé.

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