Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne parviens pas à enregistrer ma keytis 4io sur mon freevia 600?

Je viens d'installer une motorisation freevia 600 équipée de ses 2 TÉLÉCOMMANDE . tous cela fonctionne parfaitement mais je tente d'y ajouter des télécommande keytis 4io que j'utilise pour ma porte de garage et cela ne fonctionne pas. Lorsque je pose les télécommandes sur la cible du freevia 600 et que j'appuie sur le bouton de la télécommande le voyant radio ne s'allume pas . Aucune réaction de la carte ... que dois je faire

Tony E.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,

    Les télécommandes keytis io ne pourront pas fonctionner avec votre motorisation Freevia 600 RTS car le io et le RTS ne sont pas compatibles, le protocole radio est différent.

    Bonne journée.

    Tony E.
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    Et m.... moi qui avait unifié mes automatismes en somfy pour éviter ce genre de désagrément me voilà êxtremement déçu. N'y a t il aucune alternative me permettant de commander portail et porte de garage depuis la même télécommande.?

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    L'alternative serait d'installer sur la motorisation Io du garage, un récepteur RTS ce qui rendra les deux moteurs pilotables avec des télécommandes RTS.
    Vous pourrez toujours utiliser les télécommandes Io du garage.
    Voir ici pour le récepteur.
    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

    Les télécommandes RTS https://boutique.somfy.fr/telecommande-keygo-rts-portail-...

    Les Keytis 2 NS RTS https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-2-rts-po...

    Les Keypop 2 RTS https://boutique.somfy.fr/keypop-2-rts.html

    Bonne journée,

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