Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Forçage manuel vantaux

Bonjour à tous
Il y a un gar qui a tirer par la poignée mon vantaux gauche de mon portail(pas Le Bras avec carte électronic).
Depuis impossible d’ouvrir Et il y a un petit jour au niveau de la fermeture .
Il a tirer pas mal fort car le vantaix c’est ouvert d’une dizaine de cm quand même.
Le signal radio passe mais je ne peut même pas réinitialiser les bipes.
Au secours, j’espère que je ne dois pas changer Le Bras entier ???
Merci d’avance pour vos retours.

Jacques 78

Jacques D.
Jacques D.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Gardez votre demande de secours pour un cas plus grave que je ne vous souhaite pas !

    Montrez des photos de votre installation avec le vantail entre-ouvert.

    M le M

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    Bonjour,
    Donc si je vous comprends bien, le gars il a tiré comme un forcené depuis l'intérieur de la propriété? est-ce bien celà?
    Déjà, 1ère erreur, lorsqu'on motorise un portail on dépose systématiquement tous organes de manoeuvres manuelles. bref...

    En tirant sur le vantail, normalement le moteur aurait dû s'engager en fermture forcée pour empêcher le traction manuelle.

    Il faudrait vérifié au niveau du débrayage moteur si rien n'est cassé.

    Précisez-nous si en donnant un ordre sur la TC, le ou les moteurs ont une réaction?

    Le moteur gauche, est-il toujours solidaire ou est-il lâche?

    Bref...dites-nous tout !

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