Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Forçage manuel vantaux

Bonjour à tous
Il y a un gar qui a tirer par la poignée mon vantaux gauche de mon portail(pas Le Bras avec carte électronic).
Depuis impossible d’ouvrir Et il y a un petit jour au niveau de la fermeture .
Il a tirer pas mal fort car le vantaix c’est ouvert d’une dizaine de cm quand même.
Le signal radio passe mais je ne peut même pas réinitialiser les bipes.
Au secours, j’espère que je ne dois pas changer Le Bras entier ???
Merci d’avance pour vos retours.

Jacques 78

Jacques D.
Jacques D.

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Gardez votre demande de secours pour un cas plus grave que je ne vous souhaite pas !

    Montrez des photos de votre installation avec le vantail entre-ouvert.

    M le M

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    Bonjour,
    Donc si je vous comprends bien, le gars il a tiré comme un forcené depuis l'intérieur de la propriété? est-ce bien celà?
    Déjà, 1ère erreur, lorsqu'on motorise un portail on dépose systématiquement tous organes de manoeuvres manuelles. bref...

    En tirant sur le vantail, normalement le moteur aurait dû s'engager en fermture forcée pour empêcher le traction manuelle.

    Il faudrait vérifié au niveau du débrayage moteur si rien n'est cassé.

    Précisez-nous si en donnant un ordre sur la TC, le ou les moteurs ont une réaction?

    Le moteur gauche, est-il toujours solidaire ou est-il lâche?

    Bref...dites-nous tout !

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