Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Dimensions du boitier EXAVIA 500?

Le boitier EXAVIA 500 remplacerai le boitier électronique Passéo 500 S524,DPV 0302 KT, S350.
Les dimensions de celui-ci sont-elles les mêmes?
Merci de me confirmer ce remplacement et de m'indiquer si ses dimensions sont identiques.

jean-pierre S.
jean-pierre S.

jean-pierre S.

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retraité
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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Non , le boitier RTS ne remplacera pas l'ancien boitier RTR de votre S500 !
    Il faudra soit remplacer toute la motorisation, soit faire réparer votre boitier;

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Non, la compatibilité n'est pas bonne.

    Quel modèle de boîtier avez-vous ?
    Modèle avec lièvre et tortue ou 4 voyant avec bouton Reset ?
    Mais les deux modèles se réparent sans problème. Cliquez sur mon nom pour contact si vous voulez des détails.

    A moins que n'ayez envie de remplacer par une motorisation neuve:

    https://boutique.somfy.fr/portails/moteur-portail/moteur-...

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