Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

hauteur installation cellules Rx et Tx Slidymoove 600 à partir du sol

Bonjour, je cherche la bonne hauteur d'installation des cellules Rx et Tx pour le moteur Somfy Slidymoove 600 à partir du seuil béton. (Soit à partir du sol)
Les maçons voudraient les positionner entre 40 et 50 cm face à face sur les piliers.
Après recherches, j'avais lu une hauteur idéale de 27,5 cm.
Merci de me renseigner par avance, et pourquoi ce choix de hauteur et pas un autre.
Cordialement.

Teddy S.
Teddy S.

Teddy S.

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    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    bonjour,
    La hauteur idéale est à 25cm en dessous de la cellule.
    Pourquoi? Tout simplement pour capter des véhicules hauts sur roues et pour protéger les petits animaux tels que chats.
    Mais dans l'absolu, 50cm ne gène pas mais c'est dangereux !
    Bon W.E

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