Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Keygo io ou rts

Bonjour, un client possède des télécommandes Keygo pour son garage et je dois compléter l'installation avec des commandes d'éclairage. Comment différencier une RTS d'une IO ? la référence sur l’étiquette de la keygo est 5048460C keygo GX497 ? Merci.

Guy Q.
Guy Q.

Guy Q.

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0
11 / 100
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Code postal:
13004
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
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QUESADA GUY
Adresse:
40 Bd VELTEN
Ville:
MARSEILLE
Site internet:
Activité professionnelle:
Plomberie _ Electricité
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    Réponses

    Guy Q.
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    Ok, j'ai une RTS en 433MHz mais rien ne l'indique clairement sur la télécommande et sur la notice d'origine il est juste marqué Keygo alors que pour la IO s'est mentionné Keygo io (heureusement que le client avait gardé la notice). De plus, dans l'espace pro la notice PDF téléchargeable pour la RTS c'est celle de la IO. Il faudrait peut être modifier. Bonne journée à tous.

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