Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Keygo io ou rts

Bonjour, un client possède des télécommandes Keygo pour son garage et je dois compléter l'installation avec des commandes d'éclairage. Comment différencier une RTS d'une IO ? la référence sur l’étiquette de la keygo est 5048460C keygo GX497 ? Merci.

Guy Q.
Guy Q.

Guy Q.

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0
11 / 100
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Code postal:
13004
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Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
QUESADA GUY
Adresse:
40 Bd VELTEN
Ville:
MARSEILLE
Site internet:
Activité professionnelle:
Plomberie _ Electricité
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    Guy Q.
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    Ok, j'ai une RTS en 433MHz mais rien ne l'indique clairement sur la télécommande et sur la notice d'origine il est juste marqué Keygo alors que pour la IO s'est mentionné Keygo io (heureusement que le client avait gardé la notice). De plus, dans l'espace pro la notice PDF téléchargeable pour la RTS c'est celle de la IO. Il faudrait peut être modifier. Bonne journée à tous.

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