Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Installation Visio V400

Bonjour,
Je viens d'installer un visio V400 et un portail slidyMoove 300.
L'interphone ne marche pas lorsque je sonne et l’écran ne s'affiche pas sur le visio.
Par contre la commande pour la motorisation fonctionne. Pourtant l’interphone et le visio a bien fonctionné lors du premier essai.
Une idée du problème ?

dominique M.
dominique M.

dominique M.

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    Bonjour,
    Avez vous essayé de débrancher le bloc d'alimentation quelques secondes puis rebrancher ?

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