Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Blocage BSO avec Moteur J406WT Radio RTS

Bonjour , je me permets de vous solliciter, mon BSO est bloqué en position haute, il remonte un peu et redescend que quelque centimètre. Après lecture, je suppose qu'il s'agit d'un problème de réglage de fin de course bas.Qu'en pensez vous ?

Apparemment, avec un moteur 406 WT filaire avec récepteur radio, les réglages de fin courses se font directement sur le moteur avec le câble de réglages universel. Mais avant d'acheter un câble de réglage, j'aimerais avoir votre avis

Cordialement Renaud

Renaud D.
Renaud D.

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La Rochette
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Ingénieur CVC
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    Réponses

    Bonjour Renaud,

    Il est possible que ce soit un problème de fin de course comme il est possible que ce soit un problème moteur, la meilleure des solutions sera de vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV qui doit disposer des accessoires nécessaire pour effectuer le diagnostique de la panne.

    Bonne journée,

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