Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Blocage BSO avec Moteur J406WT Radio RTS

Bonjour , je me permets de vous solliciter, mon BSO est bloqué en position haute, il remonte un peu et redescend que quelque centimètre. Après lecture, je suppose qu'il s'agit d'un problème de réglage de fin de course bas.Qu'en pensez vous ?

Apparemment, avec un moteur 406 WT filaire avec récepteur radio, les réglages de fin courses se font directement sur le moteur avec le câble de réglages universel. Mais avant d'acheter un câble de réglage, j'aimerais avoir votre avis

Cordialement Renaud

Renaud D.
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    Réponses

    Bonjour Renaud,

    Il est possible que ce soit un problème de fin de course comme il est possible que ce soit un problème moteur, la meilleure des solutions sera de vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV qui doit disposer des accessoires nécessaire pour effectuer le diagnostique de la panne.

    Bonne journée,

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