Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

probleme anti chute?

bonjour,

ma porte de garage avec moteur rollixo IO commence a s'ouvrir puis s'arrete en cours et le voyant de l'anti chute s'allume et reste fixe et donc la porte est completement bloqué . mais suffit que je donne quelques tours de manivelle ,le voyant s'eteint et elle refonctionne avec la telecommande.Mais le lendemain matin elle recommence . elle ne s'arrete jamais au meme endroit!!! Merci de votre aide

magali C.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Regardez si les raccords des fils de l'anti-chute sont bien serrés, coté moteur et sur le Rollixo.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bonjour,

    Il est possible que l'anti-chute soit défectueux.
    De quand date votre motorisation ?

    magali C.
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    bonjour,

    j'ai acheté ma porte au mois de mai 2018 .

    Il serait bien de vous rapprocher de votre installateur, et faire marcher la garantie.

    M le M

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    Bonjour,
    Faites immédiatement revenir votre installateur !
    C'est la porte qui est en cause pas le Rollixo !

    magali C.
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    je pense que c'est ca car les vis ont l'air de tourner le vide

    Richy C.

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    J'espère que vous n'avez pas touché aux vis des fins de courses sur le moteur !?

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