Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme d'appareillage entre 2 de mes télécommandes et mon boitier connexoon ?

Je viens d'appareiller mes télécommandes de volets roulants avec mon boitier connexoon.
Sur mes 8 volets, il y en a deux que mon boitier connexoon ne reconnait pas.
Mes télécommandes sont : Smoove Origin RTS.
J'ai reprogrammé les volet mais rien y fait
Je vous remercie de votre aide

DANIEL F.
DANIEL F.

DANIEL F.

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Code postal:
34160
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Mon produit Somfy favori:
CONNEXOON
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439 RUE DES CANDINIERES
Ville:
BUZIGNARGUES
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Activité professionnelle:
SERRURIER
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    Réponses

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    4
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    Bonjour
    c'est tout a fait normal que cela ne fonctionne pas.
    Connexoon ne fonctionne qu'en Io et vos volets restants sont en RTS.
    Le seul appareil fonctionnant en io et en RTS a la fois est Tahoma

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