Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Je perds réguliérement la connexion à ma caméra IC100 (Wifi), que faire ?

Bonjour,

j'ai depuis peu une caméra IC100 connecté en wifi. Pas de problème à l'installation, le lien est fait via wifi, le link fonctionne bien, aussi bien dans l'interface Tahoma que depuis l'application visidom.
Toutefois je perds régulièrement le "link" vers la caméra et ne peux ainsi plus m'y connecter (ni depuis tahoma ni depuis l'appli).
Après reboot de la caméra, le lien est de nouveau actif sans avoir quoi que ce soit à faire.
Mon wifi est géré par une freebox V6.

Merci de votre aide

Guillaume M.
Guillaume M.

Guillaume M.

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    Bonjour

    quel est la version logicielle, installée sur votre caméra ?

    Bonne journée !

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