Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Je perds réguliérement la connexion à ma caméra IC100 (Wifi), que faire ?

Bonjour,

j'ai depuis peu une caméra IC100 connecté en wifi. Pas de problème à l'installation, le lien est fait via wifi, le link fonctionne bien, aussi bien dans l'interface Tahoma que depuis l'application visidom.
Toutefois je perds régulièrement le "link" vers la caméra et ne peux ainsi plus m'y connecter (ni depuis tahoma ni depuis l'appli).
Après reboot de la caméra, le lien est de nouveau actif sans avoir quoi que ce soit à faire.
Mon wifi est géré par une freebox V6.

Merci de votre aide

Guillaume M.
Guillaume M.

Guillaume M.

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    Bonjour

    quel est la version logicielle, installée sur votre caméra ?

    Bonne journée !

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