Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

compatibilité de deux télécommandes de portail?

La télécommande SOMFY MITTO RTR fonctionne très bien MAIS elle n'est pas compatible avec l'ancienne télécommande de mon PASSEO Somfy 630. En effet j'ai dû réinitialiser mes télécommandes pour installer la nouvelle MITTO RTR en remplacement d'une des deux anciennes défectueuses. Oh surprise ! L'ancienne télécommande de mon Passeo encore en état de marche n'est pas compatible avec la nouvelle MITTO RTR. Nous avons deux voitures et chacun a besoin d'une télécommande. Y a-t-il une solution à mon problème?

hubert M.
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    M le Coyote

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    Déjà "bonjour",
    j'ai beau lire et relire votre question....je ne comprends rien ?
    pouvez-vous la reformuler.

    d'après ce que je comprends, la Mitto est bien appairée à votre Passéo 630, alors, où est le problème?

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Pour ajouter une télécommande du même modèle que l'ancienne ou une MITTO, vous êtes "obligé" de faire une RAZ du boîtier.

    Vous devez ensuite faire la reconnaissance de toutes les télécommandes qui doivent être utilisées.

    Et vous continuez avec une télécommande pour refaire une mise en service avec les paramétrages des fins de courses.

    Et voilà, c'est simple.

    Richy C.

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    Alors, de l'amélioration ?

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