Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Orientation lames BSO

Bonjour,
Depuis quelques mois je constate que je n’arrive plus à piloter de façona homogène l’orientation des lames de nos 15 BSO avec la Tahoma. Je m’explique : en passant par l’interface web, les lames des BSO ne vont pas s’orienter de la même façon alors que j’ai positionné le « curseur » au même endroit sur le schéma du BSO représenté à l’écran. Certains BSO vont s’orienter à moitié ouvert par exemple, alors que pour la même position à l’écran, d’autres vont se fermre complètement par exemple. Quelle est la marche à suivre pour réglre ce problème ?

Guillaume L.
Guillaume L.

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    Bonjour Guillaume,

    Le défaut que vous rencontrez apparaît lorsque la course angulaire d'un BSO est mal réglée. Vous trouverez ci dessous la procédure de réglage de la course angulaire à réaliser avec la télécommande individuelle de chacun des BSO :

    Bonne journée,

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