Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ajout de télécommandes Telis pour séparer la commande des volets par piece

Bonjour,
Nous avons acheté un appartement avec une série de volets roulants gérés par une seule télécommande Telis. Nous souhaiterions dissocier de façon indépendante chaque pièce pour ne pas se retrouver dans le salon dans le noir quand nous couchons les enfants.
Que faut-il faire pour séparer les pièces de façon indépendante. Faut-il ajouter des télécommandes pour chaque pièce? Ou programmer sur la télécommande existante 3 zones différentes?
Enfin, un des volets roulants ne marche pas? Le store est baissé et ne remonte pas. Peut être un problème avec la télécommande...
Merci pour votre retour,
NJ

Nathalie
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    Code postal:
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Il faudrait nous dire de quelle télécommande il s'agit ?
    Au besoin, dans l'ignorance, faites-nous une photo.
    Ensuite on pourra vous répondre.
    pour le VR inactif, il n'est certainement pas associé à une TC.

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