Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

inversion sens de rotation moteur Somfy vulcan 13/8

Bonjour,
Impossible de remettre les bons sens de rotation du moteur avec radio Telis RTS.
La double coupure électrique n'est pas reconnue par le moteur.
Un appui prolongé sur le bouton de programmation de la télécommande entraîne bien un double mouvement du moteur sans pouvoir modifier ensuite les sens de rotation.
Que faire ?
Merci pour votre aide.

Guy G.
Guy G.

Guy G.

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22 chemin de la creuse voie
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Bièvres
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    M le M

    M le M

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    Code postal:
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    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Etes-vous certain que votre VR est radio ou filaire modifié radio?
    Vérifiez cela sur la tête moteur, y a t-il des boutons de FdC?
    Vulcan, connait pas, avez-vous une autre référence?

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