Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Volet ROulant sans télécommande

En voulant programmé la tahoma , j'ai effectué uen bétise.
mon volet roulant de la cuisine ne focntionne plsu avec sa télécommande IO car celle ci pilote 4 volets roulants en meme temps maintenant. je souhaite annuler cela et lui redonner son role pour la cuisine mais impossible
le volet roulant de la cuisine focntionne que avec la télécommande général.
De plus je n'arrive pas a trouver ce volet sur la tahoma

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Tibo,

    Afin que je vous guide vers la bonne procédure, pourriez-vous me donner le modèle de la télécommande générale, n'hésitez pas à me transmettre une photographie si vous ne le savais pas ?

    Bonne journée,

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