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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Remplacer Telis 4 par Telis 16

Bonjour à tous,
je viens d'emménager dans une maison qui dispose actuellement de 7 volets motorisés au rez-de-chaussée, commandés via Telis 4 RTS. Et au 1er étage, 7 volets, qui sont eux motorisés par prise murale (je ne connais pas la dénomination du modèle).
Je souhaiterai pouvoir tout piloter via 1 seule commande en conservant les télécommandes actuelles, et pouvoir programmer les ouvertures/fermetures pendant mon absence par groupe (rdc et 1er etage par exemple).
Pensez-vous que la télécommande Telis 16 puisse convenir pour cela ? Y a t il d'autre installation à faire ?
Merci

Arnaud A.
Arnaud A.

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    M le Coyote

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    Bonjour Arnaud,
    Si vous souhaitez un pilotage horaire avec ou sans suimulation de présence vous serez obligé de passer par une Horloge du type Télis 6 Chronis, ou mieux encore par la Tahoma.
    Il faut cependant être certain que les VR du second sont bien radio, pour celà, faites une photo recto/verso du point de commande mural.

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    Arnaud A.
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    Bonjour M le M,
    merci pour votre aide, si je comprends bien il faudrait plutot que j'opte pour cette télécommande ?
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-6-chronis-rt...
    Ci-joint une photo du point de télécommande mural, à ce sujet, comment le décoller du mur ?

    M le Coyote

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    Oui, cette TC irait.
    Il faut vérifiez que vos point de commande muraux ne sont pas filaires.
    Le cache est tout simplement clipsé.

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