Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail à battant somfy s ouvre tout seul

Bonjour, mon portail a battant somfy 400 evolvia s ouvre tout seule sans aucune raison, j ai vérifié toute les connexions et aucun problème n à l air d être visible, pouvez vous m aidé. Cela fait environ 3 ans que je le possède et il n y a jamais eu de problème avant. Merci pour de votre aide

Jacky B.
Jacky B.

Jacky B.

Niveau
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Code postal:
44160
Spécialité:
Portail
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    Réponses

    M le M

    M le M

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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Vérifiez que dans votre entourage personne ne possède d'automatisme Somfy.

    Faites une RAZ pour changer le codage, puis si vous avez un voisin qui possède un automatisme Somfy, invitez-le à en faire autant.

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