Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

transfert de box

Bonjour
j'ai reçu hier ma nouvelle box.
je suis allé sur une page du site somfy.fr ou j'ai du entrer le code pin de l'ancienne et la nouvelle box.
j'ai alors recu un mail me disant que la procédure prenait un à 2 jours ouvrés.
mais je découvre ce jour cette page dans mon compte MA BOX : https://www.somfy.fr/espace-personnel/ma-box-domotique/re...

est-ce ca la bonne procédure ?
puis-je le faire alors que j'ai suivi la première procédure ?
Merci
Jerome

Jerome K.
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    Bonjour Jérôme,

    Pouvez-vous me confirmer que le transfert de box TaHoma a bien été réalisé ?

    Bonne journée,

    Jerome K.
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    bonjour
    OK c'est bon merci

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