Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Capteurs Vent/soleil ?

Bonjour,
Sur mon store, j'ai installé un capteur vent/soleil Soliris RTS. N'arrivant pas à trouver la bonne position d'installation, je souhaite installer en plus, un capteur Eolis 3D RTS. Les 2 peuvent-ils être installés ensemble sur le même moteur? Faut-il simplement bloquer l'anémomètre du Soliris afin qu'il n'y ait pas d'interférence entre les deux ?
Merci de votre réponse. Cordialement.

JEAN-LUC
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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Le 3D étant radio sans fil vous pouvez l'intégrer dans votre store en plus de Eolis;
    Le 1er qui captera du vent donnera l'ordre de remontée au store.

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    JEAN-LUC
    JEAN-LUC

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    Merci beaucoup

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