Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

boitier pour passeeo 500 S524 DPV?

bonjours
en novembre 2014 j ai fait l acquisition d un boitier passeo pour remplacer ce lui du kit S524 aujourdui mon portail s ouvre de 10cm et s arrete le voyant danger s allume et le voyant et le voyant on/ of clignote quand je fait quelque appuis sur la telecommande il bouge de quelque centimetre es que ça vient du boitier dans l attente d une reponse cordialement

bernard M.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vos symptômes indiquent que votre boîtier est défectueux. il peut être réparé économiquement, si vous voulez des précisions, cliquez sur mon nom pour contact.
    Sinon, il faudra songer à remplacer la motorisation.

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    M le Coyote
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    Bonjour,
    Je le crains...
    Ce boitier ne se fait plus et n'a aucune correspondance.
    Soit vous changer la motorisation par ce kit
    https://boutique.somfy.fr/motorisation-exavia-500-a-vis-p...
    Soit vous faites réparer votre boitier.

    bernard M.
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    et t il possible de savoir le prix de la reparation
    merci

    Richy C.

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    Réponse par mail si contact.

    M le Coyote
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