Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Couvercle Badge se dévisse

Bonjour le couvercle du badge se dévisse très simplement (par exemple lorsqu'il est dans un sac). De ce fait, j'en ai déjà perdu 2. Se vendent-ils à l'unité? Ou mieux, pourriez-vous m'en faire parvenir. Je ne souhaite pas acheter un badge a cause juste d'un couvercle, ça ferait cher le couvercle. Je vous remercie par avance.

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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonsoir,
    Un Yellow's va vous contacter pour en en faire parvenir un neuf.

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
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    Bonjour Niko,

    Nous pouvons vous faire parvenir deux capots de badge. Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.

    Bonne journée,

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