Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

diamètre axe VR?

Bonjour, je souhaiterais motoriser 13 VR grâce aux kits. Les 13 VR sont composés de 4 modèles différents :
0.95 x 2.15
0.95 x 2.05
0.95 x 1.55
2.40 x 2.15
Je n'ai pas accès à la maison qui est en fin de construction, et surtout je n'ai personne qui pourrait m'ouvrir les coffres des volets...
Aussi, sans avoir à ouvrir les coffres, est-il possible de connaitre la dimension des axes grâce aux dimensions des fenêtres ou existe t-il une fiche technique?
J'ai envoyé un mail à Grosfillex mais je n'ai pas de réponse...
D'avance je vous remercie vivement pour votre aide
Emmanuelle

Emmanuelle
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    bonsoir,
    Est-ce grofilex qui est en charge de poser vos huisseries motorisées?
    Si oui, et c'est le plus évident, c'est lui qui pose les axes motorisés dans les coffres, vous n'avez à vous soucier de rien.

    Emmanuelle
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    C'est un promoteur qui construit une dizaine de maisons clés en main, donc pas le choix des matériaux... Blocs fenêtres et volets manuels grosfillex pour tout le monde, et je les fais motoriser après construction, de ma propre volonté.

    M le Coyote
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    Il n'y aura aucun pb pour les motoriser par la suite.
    Le moment venu il suffira de nous faire une photo du bloc fenêtre pour vous indiquer le moteur adéquat.

    Emmanuelle
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    J'ai déjà la réponse à votre proposition, voici donc les photos des 4 types de blocs fenêtres (quelques unes ont des allèges fixes sur le bas)
    En tout cas, je vous remercie vivement pour votre aide, il n'y a qu'ici que je trouve des réponses

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    Bonjour,
    Toutes vos huisseries sont des blocs-baies.
    Donc impossible de poser vous-même un moteur.
    Il faudra faire appel à un pro qui déterminera pour chaque bloc baie le moteur adéquat.
    Voyez ici
    https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-pour-moteur...

    Franchement Grofilex aurait pu poser des VR électrique filaires au minimum....?
    On n'imagine plus de nos jours une construction neuve avec des VR manuels.

    Emmanuelle
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    Bonjour, encore une fois merci pour votre réponse, au moins je suis fixée !
    Je ne changerais pas les 13 volets du coup parce que je risque d'y laisser un bras si je fais appel à un pro...
    Et effectivement, Grosfillex et le promoteur n'ont pas été sympa... 13 volets à ouvrir et fermer manuellement chaque jour c'est beaucoup.
    Bonne journée
    Emmanuelle

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    J'avais fait appel à Grofilex pour changer toutes mes anciennes huisseries.
    Des chiens malades.....! Pas d'autre nom possible.
    Avec leur système pourri de bloc baie, vous êtes hyper limité dans vos choix futurs.
    j'ai donc pris un installateur du 01 très performant.

    Cependant, sachez que de motoriser via un pro n'est pas si cher que cà.
    En réalité il passe une heure par VR.
    C'est un budget c'est sûr....Mais vu la quantité, on discute !
    Et 13VR en IO dernière génération c'est cher soit; mais tant que ca.
    mais bon vous avez le temps d'y penser.

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