Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

declenchements-intempestifs-detecteur-porte-garage-reference-2400551

Bonjour,
Malgré le fait d’avoir légèrement espacé les 2 éléments métalliques (vu dans le précédent post) j’ai de nouveau eu un déclenchement intempestif via la TaHoma ce matin?
Auparavant j’ai eu 2 indications de piles faibles à qq jours d’intervalle alors qu’elle ont été changées il y a 3/4 mois?
Merci
Cordialement.

Dominique B.
Dominique B.

Dominique B.

Niveau
1
696 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Il aurait mieux valu rester dans votre précédent sujet afin qu'on puisse voir l’historique.
    le déclenchement c'est l'alarme ou l'alerte "porte ouverte" ?

    Dominique B.
    Dominique B.

    Dominique B.

    Niveau
    1
    696 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci mais impossible de faire un reply sur la réponse précédente pas la fonction !??
    « Ouverture porte de garage » (notification)! L’alarme avait été arrêtée 3/4 h avant.

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    je crois me souvenir que c'est votre DO de sol qui déclencher l'alerte Tahoma sans déclencher la Protexiom, c'est bien ca?
    On avait émis l'hypothèse d'un rapprochement de l'aimant trop proche...

    Est-ce que c'est bien de cette histoire dont il s'agit?
    Si oui, il va falloir tout reprendre à zéro et expliquer point par point ce qui ce passe et ce qui a déjà été fait.

    Dominique B.
    Dominique B.

    Dominique B.

    Niveau
    1
    696 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui, tout à fait !
    Et j’avais éloigné l’aimant trop proche d’apres votre réponse .
    Merci.

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Ca a fonctionné combien de temps sans déclencher l'alerte Tahoma?

    On est bien d'accord que pour l'alarme il n'y a aucun problème ! Si oui, écartez encore l'aimant au moins jusqu'à 30mm.

    Dominique B.
    Dominique B.

    Dominique B.

    Niveau
    1
    696 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    16 jours à priori (date précédent forum)...
    Oui, RAS sur Protexiom.
    Je me demande si je ne vais pas aussi remonter mon boîtier plexo près du plafond du garage en rallongeant le câble dans une petite boîte de raccordement !?
    Merci à vous.

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Evitez les épissures sur les fils des détecteurs.
    Privilégiez le déplacement de la tahoma, 20/30cm suffisent très souvent.

    Dominique B.
    Dominique B.

    Dominique B.

    Niveau
    1
    696 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    20/30 mm je pense. Je pensais plus à un raccordement « propre » plutôt qu’une épissure
    Ok merci!

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Non je dis bien 20 à 30 cm de déplacement de la tahoma.

    Ce n'est pas tant l'épissure que je redoute, elle peut être faite proprement avec de la gaine thermo. ce que je crains c'est que le câble rallongé ne soit plus gainé dans une gaine anti parasite comme c'est le cas à l'origine.

    Pour ex; j'ai un capteur de tempé IO qui donne les consignes de smart sur ma pompe piscine.
    Il est immergé dans une boite lestée et IP68 posé sur une marche à 20cm de fond.
    Parfois la portée était coupée.
    Alors, je l'ai déplacé en l'éloignant de 4m dans la meurtrière du skimmer; et là, alors qu'il est plus loin, jamais plus de problème.

    Donc la distance du détecteur avec la Tahoma est secondaire, ce qu'il faut éliminer sont les saletés électromagnétiques et radioélectriques que peuvent subir les éléments et la Tahoma.
    Une box posée sur un bureau ou cohabitent, ordi, box orange, plug TV, téléphone ss fil, Vidéo ss fil, etc....n'est pas le meilleur compromis.

    Donc en déplaçant la tahoma de 30cm à l'opposé du capteur Io, et, en éloignant de surcroît ce capteur de 4m, tout est rentré dans l'ordre.

    Que voulez-vous, tout est radioélectrique, alors tout se passe par dessus;

    Dominique B.
    Dominique B.

    Dominique B.

    Niveau
    1
    696 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok, j’etais resté sur la distance aimant, lu trop vite! Merci pour ces précieux conseils après déplacer la Tahoma ce n’est pas évident non plus... je vais donc regarder ça!
    Merci bien et bon we!

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique