Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Freebox Delta et BSO commande Situo io

Bonjour,
Je viens de recevoir ma Freebox Delta et je souhaite savoir si elle est compatible avec mes BSO qui sont commandés avec une télécommande Situo 5 io et une télécommande générale ?
Je ne vois pas les BSO dans la liste des produits compatibles !

S'ils sont compatibles peut on m'expliquer comment les déclarer dans l'application "Maison connectée" de Free car elle ne les détecte pas !

Merci d'avance.

Vincent L.
Vincent L.

Vincent L.

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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,

    Ci-dessous la réponse d'un Yellow's concernant la Delta qui n'a rien à voir avec Somfy,

    "Je vous informe que c'est Free qui en est charge du fonctionnement de leur box avec nos motorisations, concernant les procédures d'appairages, de fonctionnement de leur application, il faudra vous rapprocher de leur service consommateur.
    Les applications développées par Somfy (Tahoma, Somfy Protect, Connexoon, ...) ne concernent pas ce partenariat.
    Bonne journée,"

    Concernant les produits compatibles, les BSO n'en font pas parti.

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