Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Probléme prise E200 RTS?

Bonjour,

J'ai une prise E200 RTS, sur laquelle j'ai branché une lampe. Je suis parvenu à l'intégrer dans la tahoma ou cette prise apparait bien.
Lorsque je pilote la prise sans rien y brancher, celle ci fonctionne bien (témoin bleu allumé ou éteint suivant l'ordre demandé), mais quand je branche la lampe celle ci ne réagit plus. Pourriez-vous m'aider?

Baptiste W.
Baptiste W.

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    M le Coyote
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    Toujours bien lire les notices
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    Bonsoir, essayez avec un autre appareil électrique.
    C'est peut être l'ampoule qui ne convient pas.

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