Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Appairage Micro module récepteur lumière SOMFY RTS 2401161

Je n'arrive pas à appairer le Micro module récepteur lumière SOMFY RTS 2401161
Quand je rentre dans le menu (Menu + code) et que je tape 7, OK, il ne se passe rien
Quand j'ouvre la centrale et que j'appuie sur Prog, pas de bip
Quand je vais dans l'interface internet et que je fais Ajouter ou Ouverture, il ne se passe rien

Guillaume V.
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    Bonjour,
    Appuis sur prog du module jusqu'au va/vient VR.
    Sur le clavier; code utilisateur>menu>7612>ok = bip centrale.

    Option VR = menu 7640.

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    Guillaume V.
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    j'ai fait sur le clavier; code utilisateur>menu>7612>ok, j'ai eu deux bips
    Je suis aller au Micro module récepteur appuyer sur Prog, rien ne se passe

    M le Coyote

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    Bonjour,

    Mauvaise manip...???? Erreur de ma part.

    1) appui sur prog jusqu'au va/vient VR
    2) code installateur>menu>7612>ok = bip centrale.

    Config VR = menu 7640.

    Guillaume V.
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    Erreur de manip. Je n'avais pas bien compris la consigne
    Cela fonctionne.
    Merci beaucoup (surtout que le service support de Somfy que j'ai eu ce matin m'a dit que ce n'était à priori pas compatible et qu'il remontait quand même la demande à la technique)
    Cet appairage n'est pas documenté en tout cas, c'est une bonne nouvelle

    M le Coyote

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    Parfait, content pour vous que tout fonctionne et merci de votre retour.
    Bonne soirée.

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