Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Auto apprentissage synchronisation ?

Bonjour,
J’ai monté mon moteur GDK 700 et j’essaye de faire l’auto apprentissage mais rien.
Il parle de voyant mais c’est la lumière principale qui clignote.
En tout cas, rien. Le moteur ne se met pas en route malgré les manipulations.
Quel est le problème ?

François T.
François T.

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    Réponses

    M le Coyote

    M le Coyote

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    Bonjour,
    Deux cas de figure s'offrent à vous suivant votre cas.
    faites les manip indiquées en P15/16 notice.
    Si c'est la lampe qui clignote au lieu des voyants, vérifiez que par une mauvaise manip vous n'ayez pas verrouillé les réglages P19.

    François T.
    François T.

    François T.

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    J’ai essayé vos manipulations. Rien. Sur le moteur, aucun voyant ne s’allume.
    Même à la première sous tension, seule la lampe s’allume.
    Et maintenant la lampe clignote 3 fois.

    Bonjour Francois,
    Il faut bien etre en dessous de la motorisation pour voir les voyants car ils sont tout au fond d'un petit trou.
    Bonne journée.

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