Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

aide réglages

Bonjour,
Je ne parviens pas à régler mes fin de courses haut et bas sur VR radio AXIMO IO. Je suis bien la procédure de programmation mais arrivé à l'étape de validation du fin de course bas, l'action sur " montée et stop " en même temps pendant 3 secondes est sans effet ,le volet ne bouge pas. Il en est de même pour le réglage du fin de course haut. J'ai déjà fait plusieurs remise à zéro qui ont fonctionné, mais le Pb reste identique.

Denis B.
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    Bonjour,
    précisez; fixations par sangles ou verrous. Butée ou non ?

    Denis B.
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    Pardon. Fixations rigides sans butées. La seule butée est la bavette basse de la fenêtre. J'ai épluché et appliqué diverses méthodes sur le net, rien n'y fait.

    M le Coyote
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    Si rien n'y fait c'est parce que vous avortez une manœuvre en cours.

    lors de la mise sous tension, le VR a t-il fait un bref mouvement? Si oui, les FdC étaient réglées.

    faites la RAZ page 19.
    mémorisez l'émetteur page 4
    réglez les FdC page 12
    vérifiez le sens de rotation.
    réglez le My.

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/oximoio.pdf

    Denis B.
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    J'ai suivi méthodiquement votre procédure, rien y fait. Le fin de course haut n'est toujours pas reconnu, il faut que j'arrête à la télécommande le volet sinon celui ci s'enroule autours du tube sans s'arrêter. Pour précision suite à la RAZ , à la remise sous tension le VR ne bouge pas

    M le Coyote
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    Suite à la RAZ c'est normal que le VR ne bouge pas.

    A partir de où, ca ne marche pas, voir fichier?

    Denis B.
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    En fait à partir du point 5 de la page 12 (Appuyer simultanément sur les touches “my” et descente de
    l’émetteur ), là il n'y a aucune réaction du volet. A préciser qu'il reste en fonctionnement impulsion.

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    Bon arrêtez tout...!
    Votre émetteur n'est pas associé, il est pré affecté.

    Lors de la RAZ, est-ce que l'emetteur agit sur le VR? Si oui, faites un appui long >10s sur prog et recommencez tout depuis le début, RAZ compris compris.

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