Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment retirer le Moteur IPSO50 6Nm de mon volet?

Bonjour,
J'aimerais remplacer le condensateur placé dans le tube du moteur mais je n'arrive pas à enlever le moteur. J'ai un souci avec la couronne qui tourne dans le vide mais impossible de la déplacer latéralement. De plus comment fait-on pour accéder à la connexion du câble dans le moteur?
merci pour vos réponses

Eric
Eric

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    Réponses

    Bonjour Eric

    Pour rappel, Somfy ne fabrique pas les volets mais uniquement la motorisation que chaque fabricant adapte à son matériel.

    Ceci étant dit, on n'est pas des sauvages ….! Faîtes des photos détaillées de votre installation et peut-être pourra t' on vous aider.

    Eric
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    Merci Pierre

    Je savais que Somfy fabrique uniquement les moteurs dans les volets roulants électriques.....alors comment fait-on pour déplacer la couronne (qui compte les tours) sur le moteur. Cette couronne tourne sur elle-même mais impossible de la bouger latéralement, je voudrais avoir accès au condensateur.
    Caractéristiques du moteur : IPSO 50 6Nm 17rpm

    merci aux collaborateurs

    Bonjour

    Voyez cette video d'explications:

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