Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 mai 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexion portail Exavia 500 à TAHOMA?

Bonjour, j'ai fait installer des volets roulants et j'ai pris une box Tahoma. Ayant auparavant un portail motorisé EXAVIA 500, je décide d'essayer de le connecter à Tahoma. mais je n'y arrive pas car au dos de ma télécommande de portail je n'ai pas le code de la maison barrée (voir photo jointe). Pouvez-vous m'aider à ce sujet ?
merci sébastien.

Sébastien C.
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    Bonjour,

    Ce n'est pas la télécommande de manoeuvre qu'il faut pour cette opération.

    C'est soit la télécommande relais blanche livrée avec la nouvelle V2, soit la télécommande relais noire
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

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