Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon micro module 1822487A acheté le 09/11/2017
tombé en panne et échangé sous garantie le 07/05/2018 par somfy est de nouveau en panne exactement la même plus d'alimentation plus de voyant et donc impossible a désinstaller de la tahoma
est il pris sous garantie ?
Merci de votre réponse
cordialement
Gérard
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
2 fois en panne...?
J'en ai deux de ces modules, et jamais de pb en 4 ans.
Pouvez-vous nous dire quel type de consommateur et quelle puissance sont affectés à ce module.
Bonjour,
J'alimente 2 pompes de bassin 1 de 100w 1 de 40w et 1 filtre uv de 36w
Total 176w
Ok, je suppose que c'est un aquarium.
Donc oui, l'usage est parfaitement adapté.
patientez ici le contact d'un yellox's.
Bonne journée.
Bonjour Gérard,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Micro-Module Z-Wave soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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