Question en attente de réponse
Formulaire désactivation impossible ?
Bonjour,
Suite à demande de résiliation du code pour ma Tahoma (suite changement de propriétaire), l'assistance me renvoie vers un formulaire. Quand je clique sur le lien alors il est affiché "erreur 404, la page ne peut s'afficher". Le code actuel est 1209 0197 0077. Pouvez-vous m'aider ?
Merci,
Cdlt,
Yann
Réponses
Bonjour Yann,
De ce que je vois que la box est bien rattachée à votre compte.
Est-ce tout bon de votre côté ?
Bonne journée,
Bonjour,
Suite a un déménagement la box est encore liée au compte de l’ancien propriétaire.
Je ne peux pas accéder au formulaire de resiliation.
Pourriez vous réinitialiser ? Pin : 2024-1019-1503
Merci
Bonjour Arnaud,
Il va falloir que ce soit l'ancien propriétaire qui nous contacte afin de désactiver la box.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
One+ volet s’ouvre tout seul, désactivation seule et impossible a réinitialiser
Bonjour, Le volet du One+ s’ouvre tout seul plusieurs fois par jour. L’alarme se désactive seule plusieurs fois par jour. J’ai tenté de supprimer le One de mon...Bonjour Patrick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Désactivation de la désactivation intelligente
Bonjour, Je souhaite désactiver la désactivation intelligente de mon alarme par mon badge mais c'est impossible de le faire sur votre application, aucun moyen d'annuler cette...Merci pour votre réponse Jacky :) -
Désactiver détection choc IO
Bonjour, J essaie désespérément de désactiver la détection de choc de mes capteurs d ouverture IO à cause de déclenchements intempestifs injustifiés. Un simple bouton...En sécurité, la première chose c'est d'avoir des ouvrants solides qui résiste au moins 5mn a une tentative d'effraction. Si c'est sensible a un simple coup de vent vous avez... -
Panne motorisation EVOLVIA XL
Bonjour, Il y a tout juste 1 an (à quelques jours) j'ai acheté une motorisation EVOLVIA XL. L'installation s'est bien déroulée et je n'ai eu aucun problème. Récemment...Bonjour Florian, Merci de réaliser les démarches préconisé par Richy. Concernant la garantie de votre produit, sachez que les dommages causés par une coupure de courant ne... -
Impossible de désactiver d’alarme
Bonjour, Malgré tous les essais impossible de désactiver notre l’alarme l’application bloque, j’ai essayé de redémarrer les caméras et système wifi rien n’y fait… Code Mac...Bonjour Lucien, Généralement lorsque le pilotage du système d'alarme n'est plus possible via l'application mais fonctionne en local avec un badge, c'est qu'il s'agit soit...
-
-
