Changement de propriétaire maison. Box deja activée ?

Bonjour,

Merci Gaëlle, tout marche très bien désormais !

Bonjour,
Je suis devennu propriétaire d'un bien muni d'une box connexoon.
Le code PIN ayant déja été utilisé par l'ancien propriétaire, pouvez-vous m'aider ?

Code PIN: 0820-7558-1336

Merci d'avance.

Bonjour à tous,

Je viens d'emménager dans mon nouvel appartement possédant une Tahoma BOX rail, code pin 2203-2920-3868.

Je ne peux pas l'associer à mon compte car elle est déjà activée sur un autre compte (probablement le compte de l'ancien propriétaire).

Pouvez-vous reinitialiser l'affectation du code pin ?

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour,
J'ai emménagé dans une maison avec un boîtier Connexoon code pin 0816-2992-2726.
Je vous fais la demande le 22 septembre, j'ai eu un mail de Vanessa F demandant que l'ancien propriétaire fasse la demande, l'ancien propriétaire lui a répondu par mail le 26 septembre.
A ce jour je suis toujours bloqué. Pouvez-vous réinitialiser l'affectation du code pin sur mon compte.
Merci.

Bonjour, suite à un changement de propriétaire, je ne peux associer la box tahoma 0202 9703 6110

Je ne peux pas l'associer à mon compte car elle est déjà activée sur un autre compte (probablement le compte de l'ancien propriétaire).

Pouvez-vous reinitialiser l'affectation du code pin ?

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour,

J'ai acheté une box Tahoma déjà activée par l'ancien propriétaire ayant pour code PIN: 1215-5216-3940.
Pouvez-vous réinitialiser le code PIN svp ? Merci

Cordialement

Bonjour Gaelle,
merci pour votre retour.

Du coup j'ai 2 questions suite à la l'installation de la box :
l'application reconnait tous les volets de ma maison en RTS, ce qui ne me sert à rien visiblement puisque je ne peux pas les ouvrir avec l'appli. Quelle est la procédure pour les installer via les télécommandes smoove que je possède pour les piloter ?
2ème question : lors d'une manipulation, j'ai déprogrammé par erreur une de mes télécommandes de volet roulant. Pouvez-vous me dire comment la reprogrammer svp ? Merci, bonne journée.
Cordialement

Bonjour Gaelle,
j'ai 2 types de télécommandes :

• une télécommande qui centralise tous les volets avec 4 scenarios je crois, c'est une situo 5 io avec voyant vert,
une télécommande par volet smoove origin io avec voyant vert.
Espérant avoir répondu à votre question.
Pensez-vous que nous pourrions échanger directement par mail ? Voici mon mail : juliengazanion@yahoo.fr
D'avance merci pour votre aide. Bonne journée,
Cordialement.